Conditions Générales de Ventes

1. Identification de la société

La société LAMO, société à responsabilité limitée (SARL) au capital social de 1 000 euros,
immatriculée au RCS d’Antibes, sous le numéro SIREN 100 188 184,
dont le siège social est situé 90 Corniche des Maurettes – 06270 Villeneuve-Loubet – France,
Numéro de TVA intracommunautaire : FR73100188184,
représentée par Arthur Tricoche,
adresse email de contact : contact@kardea.fr,

(ci-après « LAMO »),

propose via sa plateforme des prestations de guidance, des contenus numériques, des conférences, des formations, ainsi qu’une boutique en ligne.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à l’ensemble des prestations et produits proposés par LAMO, à destination exclusive de clients particuliers, domiciliés en France, et majeurs.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

3. Accès au service – Interdiction aux mineurs

Les services proposés par LAMO sont strictement réservés aux personnes majeures.

LAMO se réserve le droit de suspendre ou résilier tout compte en cas de doute ou de fausse déclaration concernant l’âge du client, sans remboursement.

4. Nature des prestations de Guidance– Cadre légal

Les prestations de guidance proposées par LAMO constituent un service ludique, culturel et de divertissement.

Elles ne relèvent en aucun cas :

• d’un acte médical,

• d’un acte psychologique ou psychiatrique,

• d’un conseil juridique, financier ou patrimonial.

Les prestations sont délivrées dans le cadre d’une obligation de moyens, à l’exclusion de toute obligation de résultat.

Aucune garantie de réalisation, d’exactitude, de succès ou d’événement futur ne peut être donnée.

5. Consultations de Guidance à la minute (Tchat / appel)

5.1 Modalités

Les consultations sont facturées à la minute, par tranches de 30 secondes consommées, selon un tarif variable affiché au moment de la consultation.

Le client utilise un crédit prépayé, débité en temps réel.

5.2 Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique dès lors que la prestation a commencé avec l’accord exprès du client.

Toute minute consommée est définitivement due, sans possibilité de remboursement.

5.3 Interruption de service

LAMO se réserve le droit d’interrompre une consultation en cas de :

• propos déplacés ou abusifs,

• comportement inapproprié,

• demande relevant d’un domaine interdit (santé, décès, troubles psychiques graves, etc.).

6. Guidances personnalisées par email

Les guidances par email sont des prestations entièrement personnalisées, réalisées sur la base des informations transmises par le client.

• Les délais de livraison varient entre 24 heures et 8 jours, selon la prestation choisie.

• Les tarifs ne sont pas fixes et sont précisés avant validation.

Toute guidance envoyée est :

• non remboursable,

• non modifiable,

• sans complément inclus, sauf mention contraire explicite.

Aucun droit de rétractation ne s’applique, conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

7. Conférences et formations (live et replay)

LAMO propose des conférences et formations :

• en direct (live),

• et/ou accessibles en replay.

L’accès aux replays est illimité dans le temps, sauf indication contraire.

Les contenus sont strictement personnels, non téléchargeables et protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Tout accès à un contenu numérique entraîne la renonciation expresse au droit de rétractation.

8. Boutique en ligne – Vente de livres

LAMO propose à la vente des livres physiques.

8.1 Livraison

• Livraison en France uniquement

• Les délais sont indicatifs

8.2 Retours

Les retours sont acceptés sous conditions, notamment :

• produit non utilisé,

• en parfait état,

• dans son emballage d’origine.

Tout produit endommagé, détérioré ou incomplet ne sera pas repris.

Les frais de retour restent à la charge du client.

9. Prix et paiement

Les prix sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises.

Le paiement s’effectue exclusivement via Stripe, par carte bancaire.

Toute commande est payable comptant et ne devient définitive qu’après encaissement effectif.

10. Responsabilité

LAMO ne saurait être tenue responsable :

• des décisions prises par le client,

• de l’interprétation des prestations,

• des conséquences personnelles, professionnelles ou financières résultant des consultations.

La responsabilité de LAMO est strictement limitée au montant effectivement payé par le client pour la prestation concernée.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus (textes, vidéos, guidances, formations, conférences) est la propriété exclusive de LAMO.

Toute reproduction, diffusion, partage ou exploitation sans autorisation écrite est strictement interdite et passible de poursuites.

12. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la réglementation en vigueur et à la politique de confidentialité accessible sur la plateforme.

13. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir à un médiateur de la consommation rattaché à Antibes, en cas de litige non résolu.

14. Droit applicable – Litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

Tout litige relève de la compétence des tribunaux du ressort d’Antibes, sauf disposition légale impérative contraire.