Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 11 juin 2026
Article 1 — Identité du vendeur
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre :
La société LAMO, société à responsabilité limitée (SARL) au capital social de 1 000 euros, immatriculée au RCS d'Antibes sous le numéro 100 188 184, dont le siège social est situé au 90 Corniche des Maurettes, 06270 Villeneuve-Loubet, France — numéro de TVA intracommunautaire FR73100188184, représentée par son gérant Arthur Tricoche (ci-après « LAMO » ou « le Vendeur »),
et toute personne physique majeure souhaitant effectuer un achat via le site kardea.fr (ci-après « le Client »).
Contact : contact@kardea.fr
Article 2 — Objet et nature des services
LAMO propose, via le site kardea.fr, des prestations de guidance, de voyance et d'accompagnement personnel, réalisées par des praticiens indépendants, accessibles par téléphone, messagerie, e-mail ou rendez-vous, ainsi qu'un accès à une communauté en ligne (« Circle »).
Les prestations proposées constituent un service à caractère ludique, culturel et de divertissement. Elles ne sauraient en aucun cas se substituer à un avis ou à une consultation médicale, psychologique, juridique, financière ou à toute autre forme de conseil professionnel réglementé. Aucune garantie de résultat n'est attachée aux prestations, qui relèvent par nature de l'interprétation personnelle du praticien.
Article 3 — Prix et tarification
Les consultations sont facturées à la minute, par tranches de 30 secondes consommées, selon un tarif variable affiché clairement au Client avant le début de la consultation. Le Client utilise un crédit prépayé, rechargeable sur son compte, qui est débité en temps réel pendant la consultation.
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). LAMO se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; les prestations sont facturées sur la base des tarifs en vigueur au moment de la consultation.
Article 4 — Modalités de paiement
Le rechargement du crédit s'effectue exclusivement par carte bancaire, via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe. Toute commande est payable comptant et ne devient définitive qu'après encaissement effectif du paiement.
LAMO ne conserve aucune coordonnée bancaire complète : celles-ci sont traitées directement et de manière sécurisée par Stripe.
Article 5 — Abonnement à la communauté Circle
L'accès à la communauté Circle fait l'objet d'un abonnement payant au tarif de 24,90 € TTC par mois. Cet abonnement donne notamment accès aux conférences en direct ainsi qu'à un crédit de consultation offert, dans les conditions précisées au moment de la souscription.
Reconduction : l'abonnement est conclu pour une durée d'un mois, reconductible tacitement pour des périodes successives d'un mois.
Résiliation : conformément à l'article L.215-1 du Code de la consommation, le Client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou en écrivant à contact@kardea.fr. La résiliation prend effet à la fin de la période d'abonnement en cours. Aucun remboursement au prorata n'est dû pour la période entamée.
Conformément à l'article L.215-1 du Code de la consommation, LAMO informe le Client, par écrit, au plus tard un mois avant le terme de la période autorisant le rejet de la reconduction, de la possibilité de ne pas reconduire l'abonnement.
Article 6 — Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-28 3° et 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour :
- les prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du Client et son renoncement exprès à son droit de rétractation ;
- la fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du Client.
En lançant une consultation (téléphone, messagerie ou rendez-vous) ou en demandant une guidance par e-mail, le Client reconnaît expressément que la prestation commence immédiatement et renonce de ce fait à son droit de rétractation.
Article 7 — Responsabilité
LAMO s'engage à apporter le plus grand soin à la fourniture de ses services. Sa responsabilité ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du service par le Client, ni en raison des interprétations ou décisions que le Client tirerait des prestations de divertissement fournies.
LAMO ne saurait être tenue responsable des interruptions de service liées à la maintenance, à des dysfonctionnements techniques indépendants de sa volonté, ou à un cas de force majeure.
Article 8 — Données personnelles
Les données personnelles du Client sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Article 9 — Médiation de la consommation
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, le Client a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à LAMO, après avoir tenté au préalable de le résoudre directement auprès de notre service client.
LAMO adhère au service de médiation suivant :
- Médiateur : CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de justice
- Adresse : 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
- Téléphone : 01 89 47 00 14
- Site internet : www.cm2c.net
Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) accessible à l'adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Article 10 — Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable ou par médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
Article 11 — Modification des CGV
LAMO se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande. La date de dernière mise à jour figure en haut du présent document.